Toimitusehdot

Tilaaminen

Verkkokaupasta ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen helpottaa ja nopeuttaa tilaamista ja tilausten käsittelyä.

Rekisteröitynä kanta-asiakkaana on mahdollista seurata tilausten käsittelyn etenemistä ja tarkastella aiemmin tehtyjä tilauksia.

Rekisteröityneiden kanta-asiakkaiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Tilaamalla sitoudut KenguruDesign verkkokaupan toimitusehtoihin.

Jos tilaat Suomen ulkopuolelle, ole yhteydessä asiakaspalveluun (info@kengurudesign.fi).

 

International orders.

International orders and shipping is availalbe. Please contact our customer service info@kengurudesign.fi for further instructions.

Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuotesivulla ja ovat voimassa ainoastaan verkkokaupassa. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

• Verkkopankki. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

• Korttimaksu. Pankki- ja luottokortti.

• Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.

• Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).

• Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.

• Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

• Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä. 
  Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Toimitus

Palvelun tarjoaja: Suomen Posti Oyj.

Postipaketti

Lähetys on vastaanottajan noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta tai valitusta noutoautomaatista.

Kotipaketti

Tilaus toimitetaan asiakkaalle kotiin. 

Nouto varastolta

Tilauksen voi noutaa sopimuksen mukaan varastoltamme Helsingistä osoitteesta Asentajankatu 5, 00880 HELSINKI. 

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa, ellei tuotteen kohdalla muuta mainita. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai toimitus kestää pidempään, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse. Muista tarkistaa myös Roskapostikansiosi mahdollisten viestien varalta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista informoidaan verkkokaupan etusivulla tarvittaessa.

 

Toimituskulut

Kun tilauksen arvo ylittää 80 €, toimitus on ilmainen. Alle 80 euron tilauksissa toimituskulu on 5,90€. Kotitoimituksen hinta on aina 10,90 euroa.

Noutamattomista ja meille palautuneista lähetyksistä veloitamme 13,90 euron käsittelykulun.

 

Palautukset

Kaikilla tuotteilla on kuluttajakaupassa 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen, teethän siitä ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@kengurudesign.fi. Lähetämme ohjeet ja tunnukset palautusta varten. Postimaksu on maksettu puolestasi. Palautuksesta veloitamme käsittelykulun 6,90 euroa/lähetys.

 

Reklamaatiot:

Tilauksen saavuttua asiakkaan vastuulla on tarkastaa, että tilattu tuote on oikea, virheetön ja vastaa tehtyä tilausta. Mikäli kyseessä on kuljetusvaurion, tulee siitä tehdä merkintä kuljetusasiaskirjaan. Ilman mitään merkintää kuljetusasiakirjassa vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle. Reklamaatio tulee tehdä viipymättä myös KenguruDesignille osoitteeseen info@kengurudesign.fi.

Tuote tulee tarkastaa heti sen saavuttua. Huomatessasi viallisen tuotteen on siitä reklamoitava meille viivytyksettä osoitteeseen info@kengurudesign.fi. KenguruDesignilla on oikeus korjata viallinen tuote, toimittaa tilalle uusi, virheetön tuote tai viime kädessä hyvittää tuote asiakkaalle. Tapettireklamaatioissa tulee tapetin etiketti säilyttää. Viallista tapettia ei tule asentaa seinälle.

Pikkuvialliset tapetit sisältävät pieniä vikoja, jotka asiakas tilatessaan hyväksyy. Tapettirullat ovat irtorulla ja voivat täten olla eri painoerää keskenään. 

Reklamaatiot aina kirjallisesti: info@kengurudesign.fi

Vastuullisuus

Valitsemme yhteistyökumppanimme huolella ja toimimme ainoastaan vastuullisuuskriteerimme täyttävien yritysten kanssa. 
Pyrimme kierrättämään kaiken meille tulevan pakkausmateriaalin, joten saamasi laatikko tai muu pakkaus voi olla kertaalleen meille saapunut laatikko tai muu pakkausmateriaali. 
Veloitamme palautuksista käsittelykulun, jolla pyrimme vähentämään myös turhia tai ylimääräisiä palalutuksia. Autamme mielellämme tilauksen kanssa, jos mietit sävyjä tai haluat vertailla eri tapetteja. Ota rohkeasti meihin yhteyttä info@kengurudesign.fi niin autamme mielellämme. Voit myös halutessasi tulla Helsingin varastollemme selaamaan mallikirjoja ja vahvistaa tilauksen vasta paikan päällä.